Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://avantispb.ru (далее — «Сайт») при сборе, хранении, использовании и передаче сведений о пользователях, посещающих ресурс и взаимодействующих с ним в целях заказа услуг по монтажу вытяжных систем JET AIR в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.

Данная Политика разработана в строгом соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативно-правовых актов Российской Федерации, регулирующих вопросы защиты частной информации.

1. Основные понятия и термины

Для целей настоящего документа используются следующие определения:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или определяющая его личность, включая, но не ограничиваясь: имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес объекта монтажа.
2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
3. Оператор — лицо, организующее и осуществляющее обработку персональных данных пользователей Сайта.
4. Пользователь — любой посетитель Сайта https://avantispb.ru, который оставляет свои контактные данные через формы обратной связи, заказывает расчет стоимости монтажа или иным образом взаимодействует с Владельцем сайта.

2. Цели сбора и обработки данных

Оператор осуществляет сбор и обработку персональных данных Пользователя исключительно для достижения конкретных, заранее определенных и законных целей, а именно:

1. Установление обратной связи с Пользователем для консультирования по вопросам подбора и установки оборудования JET AIR.
2. Оформление заявок на выезд специалиста для замера помещения и составления сметы на монтаж вытяжки.
3. Заключение и исполнение договоров на оказание услуг по монтажу, сервисному обслуживанию и настройке вентиляционных систем.
4. Направление уведомлений о статусе заказа, подтверждение даты визита мастера или информирование о специальных предложениях (при наличии согласия пользователя).
5. Повышение качества работы Сайта путем анализа пользовательского опыта и статистики посещений.

3. Состав обрабатываемых данных

В зависимости от действий Пользователя на Сайте, Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

1. Контактные сведения: имя, фамилия, номер мобильного телефона, адрес e-mail.
2. Техническая информация: данные об IP-адресе, типе браузера, операционной системе, сведения о файлах cookie, сведения о времени и продолжительности посещения страниц Сайта.
3. Специфические данные: адрес объекта, где планируется монтаж вытяжки, характеристики помещения, технические требования к вентиляции, предоставленные Пользователем для расчета стоимости работ.

4. Правовые основания и принципы обработки

Обработка данных осуществляется на основании законных интересов Владельца сайта и прямого согласия Пользователя, которое дается путем нажатия кнопки «Отправить», «Заказать звонок» или иного аналогичного действия в формах на сайте https://avantispb.ru.

При обработке данных Оператор придерживается следующих принципов:

1. Законность: обработка данных производится строго в рамках действующего законодательства РФ.
2. Целевой характер: данные не используются в целях, не совместимых с теми, для которых они были собраны.
3. Минимизация: собирается только тот объем информации, который действительно необходим для выполнения заказа на монтаж.
4. Точность: Оператор принимает меры для того, чтобы данные были актуальными и достоверными.
5. Конфиденциальность: данные защищены от несанкционированного доступа третьих лиц.

5. Порядок и условия обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется с применением средств автоматизации или без таковых. Оператор гарантирует, что данные будут обрабатываться в соответствии со следующими правилами:

1. Сбор: данные поступают к Оператору через формы на Сайте, по электронной почте или в ходе телефонных переговоров.
2. Хранение: данные хранятся в электронном виде на защищенных серверах или в бумажном виде (в случае заключения договора) в течение времени, необходимого для достижения целей обработки.
3. Передача: Оператор не передает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом (например, по запросу правоохранительных органов) или при необходимости передачи данных логистическим компаниям для доставки оборудования JET AIR.
4. Уничтожение: по достижении целей обработки или по требованию Пользователя данные удаляются или обезличиваются.

6. Права и обязанности Пользователя

Пользователь имеет право:

1. Запросить информацию о том, какие именно его данные находятся в распоряжении Оператора.
2. Потребовать исправления недостоверных или устаревших сведений.
3. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Потребовать полного удаления своих данных из базы Оператора.

Пользователь обязуется предоставлять достоверную информацию. В случае предоставления ложных данных Оператор не несет ответственности за невозможность оказания услуги или некорректный расчет стоимости монтажа.

7. Защита персональных данных

Администрация сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от случайного или умышленного уничтожения, изменения, несанкционированного доступа, раскрытия или распространения. Меры включают:

1. Использование протокола шифрования HTTPS для защиты данных при передаче от браузера к серверу.
2. Ограничение доступа к базе данных сотрудников, которым эта информация необходима для выполнения рабочих функций.
3. Регулярное обновление программного обеспечения и антивирусных средств на серверах.

8. Использование файлов Cookie

При посещении сайта https://avantispb.ru в браузере Пользователя могут сохраняться файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые позволяют Сайту «запоминать» предпочтения посетителя и оптимизировать работу интерфейса. Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности некоторых разделов Сайта.

9. Изменение настоящей Политики

Владелец сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику обработки персональных данных без предварительного уведомления Пользователя. Актуальная версия документа всегда доступна на этой странице. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с обновленными условиями.

10. Контакты

Все вопросы, касающиеся данной Политики, а также запросы на удаление или изменение персональных данных, следует направлять через форму обратной связи на сайте https://avantispb.ru или по электронным реквизитам, указанным в разделе «Контакты» данного ресурса.